В: Все ли ваши фотографии настоящие?
О: Все наши фотографии сделаны из реальных образцов свадебных платьев. Цвет может отличаться из-за настроек монитора компьютера. Из-за разницы в методе измерения допускается отклонение в размере на 1-2 см.
Вопрос: какой у вас минимальный заказ (минимальный объем заказа)? Принимаете ли вы изготовление на заказ, нужно ли мне платить вам за это дополнительную плату?
О: у нас нет минимального заказа для свадебных платьев, но есть для свадебных аксессуаров. Мы принимаем индивидуальные услуги бесплатно, их завершение займет 30-35 рабочих дней.
В: Доступны ли ваши свадебные платья во всех цветах? Могу ли я сшить платья на заказ в любых цветах?
О: цветные свадебные платья, которые вы видите на нашем сайте, доступны на фотографиях. Минимальный заказ составляет 10 шт. одного цвета каждого стиля, если вы хотите изготовить платья на заказ в тех цветах, которые вам нравятся.
Вопрос: Могу ли я изменить ваш дизайн, например добавить рукав, заменить кружево, заменить молнию на шнуровку и т. д.?
О: Да, разрешено изменять дизайн. Поскольку нам необходимо изменить исходные шаблоны, за изменения взимается дополнительная плата.
Вопрос: Доступен ли вам сервис OEM (производство оригинального оборудования)? Можете ли вы разместить мои этикетки на моих платьях?
О: мы предоставляем услуги OEM, все наши свадебные платья без этикеток. Если вы хотите, чтобы мы разработали ваш дизайн и разместили ваши собственные этикетки, вы можете отправить нам свой дизайн по электронной почте. Вам также необходимо отправить этикетки нам, или мы можем помочь вам сделать ваши этикетки в Китае нашими поставщиками этикеток с запросом минимального заказа, стоимость которого будет покрыта вами.
В: Какова ваша доставка (время, которое нам нужно для завершения) и оплата?
О: для нескольких образцов потребуется 30 рабочих дней; 5-6 недель для регулярных заказов на 20-100 штук. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, если вам нужны платья срочно. 3-7 дней по DHL, Fedex или UPS из Китая в ваш офис.
50% депозит перед производством; Остаток 50% перед отправкой банковским переводом или Western Union.
Вопрос: Что, если я хочу, чтобы платья были отправлены в течение 30 дней? Нужно ли мне платить за срочность?
О: Пожалуйста, подтвердите наши продажи, как только вам понадобится срочно выполнить заказы, мы будем взимать с вас базовую плату в зависимости от того, насколько быстро вам нужно, и количества заказов.
В: Что делать, если возникнут проблемы с качеством? Кто будет нести стоимость доставки, если мои платья придется модифицировать?
О: мы берем на себя всю стоимость доставки, если товар не соответствует рекламируемому. У вас есть 7 дней, чтобы связаться с нами, и 30 дней, чтобы вернуть его с даты получения доставки из-за проблем с качеством. Если этот товар находится в вашем распоряжении более 7 дней. Он считается использованным, и мы не будем возвращать вам деньги или заменять его. Никаких исключений!
В: Что, если платья, которые вы сшили, меня не удовлетворят, и они мне не нужны?
О: После получения товара в его первоначальном состоянии и упаковке со всеми включенными компонентами и аксессуарами мы вернем вам сумму покупки, или вы можете выбрать замену.
Пожалуйста, внимательно прочтите приведенные выше правила, поскольку мы будем считать, что вы согласились со всеми ними при заказе у нас.